在奥运的积极影响下，酒店行业或许将提前迈入全面的数字服务时代。

　　2008年对于中国酒店业来说是重要的一年，北京奥运的日益临近，使中国酒店走向国际舞台。与此同时，酒店信息化显得愈发重要。6月初，在“2008全球酒店论坛·酒店智能数字化峰会”上，酒店服务建设“从信息化管理”向“数字化服务”转型成为专家们的共识。

　　酒店信息化迎奥运

　　目前，“数字化”已经渗透到人们日常生活的方方面面，伴随着消费者对个性化、智能化、互动性的服务需求，“数字化酒店”、“数码E房”等概念相继推出，酒店信息化这个新的行业应运而生。

　　据业内人士介绍，奥运会的游客接待的特点是：规模大、规格高、需求差异广。这个时候，提升酒店的数字化服务能力和水平，也成为酒店业综合竞争力的表现。通过数字化服务的终端，酒店不仅能提供不同语言的服务，还可以根据客人的生活习惯、文化背景等，向客人提供更加丰富和及时的信息资讯、娱乐服务和商务、客房等服务。

　　在“酒店智能数字化峰会”上记者了解到，像北辰洲际酒店、北京五洲皇冠假日酒店、北京国家会议中心等近20家奥运会服务酒店都很重视酒店信息化服务，安美数字服务集团凭借innFOR ISTV成为其数字服务合作伙伴。

　　innFOR ISTV酒店信息服务运营平台整合了酒店信息服务、移动商务、娱乐和通信，其与酒店PMS（物业管理系统）连接，客人可随时通过ISTV的界面查询消费情况。例如当客人确认账单并要求结账时，只需通过遥控器确认，消费账单将传输给前台，同时系统将通知客房服务人员进行服务。

　　奥运期间，如何通过数字化使客人的奥运节目收看是酒店服务所重视的。innFOR ISTV提供语言和付费分类电视频道，客人可以定制喜好的频道，比如球赛爱好者可在任何时间观看球队比赛，也可以随时查询球队赛绩和球员资讯。酒店实现起来也很轻松，可利用后台服务器，免去逐个房间克隆频道顺序的麻烦。

　　据安美集团酒店智能数字化专家王占宏介绍，酒店信息化方面主要有三方面内容：信息，内容、服务。无论哪方面，以数字化如Video、动画、图文等多媒体形式呈现，并通过个性化、定制化服务表现，这些是酒店信息化服务的重要内容。

　　后台支撑系统运营

　　众所周知，任何信息系统前台上模块化的表现，都需要有一个强大的后台管理做支撑。innFOR CMS（Content Management System，内容管理系统）具有多层的任务管理功能，集中式设备监控和应用管理，为酒店信息系统运行支持，其后台管理服务于运营中心，远程管理innFOR ISTV标准化内容，同时客户将应用软件来管理系统定制化内容。